Earbuds qc quiet comfort : connexion et mise à jour

[Lilou2312]

Bonjour 

Je viens de recevoir les écouteurs sans fils Bose Earbuds Quiet Comfort en blanc.

Quand je lance la musique, l ecouteur gauche "saute" pendant quelques secondes puis finit par se connecter. L écouteur est il défectueux? Le problème va t il se résoudre tout seul ou peut il s aggraver? 

De plus je souhaite lancer la dernière mise à jour depuis mon application Bose Music. J appuie sur "installer la mise à jour " je suis les instructions ... mais la mise à jour ne se lance pas (les leds de la boîte restent eteintes) que faut il faire ?

Merci par avance pour votre retour !!

Bien cordialement 

[Irina_I]

Bonjour Lilou2312,

Je suis navrée de l'apprendre.

Essayez de changer de câble de chargement, et de vérifier qu'il n'y a pas de débris dans les ports USB de votre ordinateur. Une mise à jour pourrait vous aider à résoudre votre souci audio.

Bien à vous