Vibration et Claquement Casque Bose 700

[Davidslama]

Bonjour, 

J'ai un soucis sur mon casque Bose 700 acheté il y a moins d'un mois. Lorsque je suis dans le bus et qu'il y a des vibrations de la route (très légères) mon casque claque et la musique se coupe pour reprendre des la fin des vibrations... comme si les hauts parleurs internes ne supportaient pas les mouvements très rapides des vibrations.

J'ai essayé avec ou sans la réduction de bruits et rien ne change. je suis franchement déçu c'est tout de même incroyable pour un casque de cette marque et de cette qualité. J'ai mis 400 euros dans ce casque et c'est juste inaudible pour 90% de mon temps d'utilisation. Je vais être amené à me tourner vers une autre marque car mon casque est inutilisable. 

Si quelqu'un a une solution avant que je me fasse rembourser je suis preneur en attendant je ne recommande pas ce casque !

David

[Irina_I]

Bonjour Davidslama,

Je suis navrée que vous ayez un souci avec votre casque Noise Cancelling Headphones 700.

Votre casque est-il connecté en filaire, ou en sans fil?

Bien à vous,

Irina - Support Technique Bose

[Davidslama]

Bonjour Irina, 

Merci pour votre retour. C'est un sans fil.

David. 

[Laetitia_L]

Bonjour David,

Avez-vous essayé de réinitialiser votre casque ?

1. Débranchez tous les câbles de votre casque

2. Connectez la plus grande extrémité du câble de chargement USB à un chargeur mural ou à un ordinateur allumé

3. Sur le casque, maintenez enfoncé le bouton Alimentation / Bluetooth tout en connectant la plus petite extrémité du câble USB à l’oreillette droite. Le voyant d'alimentation doit clignoter rapidement deux fois

4. Une fois connecté, relâchez le bouton d'alimentation / Bluetooth après deux secondes

Joyeuses Fêtes de fin d'année !

Laetitia L - Support Technique Bose

[mibfy]

Bonjour 

j’ai ce casque depuis environ 1 mois et en était très comptant jusqu’à aujourd’hui.

En effet, j’ai pris l’avion avec aujourd’hui pour la première fois et mauvaises surprises au décollage !

Le casque à la mise des gaz s’est mis à « claquer «  comme si il n’arrivait pas à compenser, j’étais à 10 en réduction.

Je l’ai coupé et remis en route une fois fini la phase de décollage et l’avion stabilisée.

le fonctionnement était normal.

A l’atterrissage même problème mais plus faiblement. Car moins de bruit environnant. 
Ce soir au calme dans mon salon, je trouve que le casque a perdu de sa précision sonore et qu’à fort volume ce n’est plus aussi net!

Ce problème est il déjà arrivé ? Et quelle solution ? Car si le bruit d’avion le dégrade c’est dommage 

merci cordialement 

[Laetitia_L]

Bonjour mibfy,

Merci pour votre message.

Il est normal d'avoir des grésillements ou craquements dans des environnements excessivement bruyants. Les environnements excessivement bruyants tels que les décollages d'avions, les concerts, les sirènes d'urgence et les zones de construction (entre autres) peuvent submerger les microphones utilisés pour surveiller les fréquences externes (partie de la technologie ANC) et faire crépiter ou déformer les écouteurs. 

Il est important de savoir que ces environnements bruyants n'endommageront pas le casque et qu'il n'y aura pas de dommages durables au produit. Si vous souhaitez réduire le nombre de fois que cela se produit, nous vous recommandons de faire de votre mieux pour vous éloigner des bruits forts. Par exemple, si vous prenez l'avion, choisir un siège plus éloigné des moteurs réduira cet effet, ou attendre la fin du décollage et atterrissage pour utiliser le casque.

Cordialement

[mibfy]

Bonjour 

merci pour votre réponse 

je prends note qu’il ne faut pas utiliser le casque dans les phases de décollage et d’atterrissage ou dans les zones à forts bruits.

Dommage de ne pas avoir eu avant d’indications sur le sujet.

Cette mésaventure m’inquiète car je pense que ceci a endommagé les membranes des écouteurs.

Comment puis les faire contrôler car comme évoqué précédemment j’ai l’impression d’avoir perdu en qualité sonore ?

merci cordialement 

[Laetitia_L]

Je vous en prie. Comme expliqué ceci ne devrait pas endommager le casque ou impacter la qualité sonore, mais si vous avez des questions vous pouvez peut-être l'emmener en boutique pour le faire tester par un vendeur.

Cordialement