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Mat92000
Participant/e
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May 6, 2020

Problème notification avec Bose 700 et Teams

Bonjour,

 

J'utilise Teams (sur Windows) avec mon Bose 700 et le son se coupe systématiquement quelques secondes dès que je reçois une notification. Ce qui est très gênant car cela hache la conversation en cours.

 

Comment faire pour arrêter cela ?

 

Cordialement.

6 RÉPONSES 6
Irina_I
Moderator

Re: Problème notification avec Bose 700 et Teams

Bonjour Mat92000,

 

Je suis navrée de l'apprendre.

 

Pourriez-vous essayer de mettre votre casque à jour? Voici comment faire cela:

  1. Depuis un PC ou un Mac, allez sur btu.bose.com/, puis installez le Bose Updater et ouvrez-le.

  2. Connectez votre produit à votre ordinateur via un câble USB.

  3. Cliquez sur votre produit. La page de mise à jour se chargera et si une mise à jour est disponible, un bouton "Appliquer les changements" apparaîtra. Sinon, le Bose Updater vous indiquera que votre logiciel est à jour.

  4. Cliquez sur le bouton "Appliquer les changements", et attendez que la mise à jour se télécharge.

 

Bien à vous

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Mat92000
Participant/e
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Registered since

May 6, 2020

Re: Problème notification avec Bose 700 et Teams

Bonjour,

 

Après vérification via votre lien, le casque était à jour.

Cela ne vient pas de là.

 

Cdlt.

Pallou63
Contributeur/rice
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Registered since

Apr 5, 2020

Re: Problème notification avec Bose 700 et Teams

Tout cela est bien beau, mais...

Pourquoi vous ne supportez pas Safari sur Mon Macbook Pro 

macOS 10.15.4 (19E287)?

 

Google, FireFox, Edge? 

 

Est-ce que vous êtes anti-Mac/Anti-Apple, si c'est le cas juste à le dire je vais retourner mes écouteurs (90 d'essai), puisque vous êtes incapable de faire fonctionner avec les outils standards Apple, et que je me retrouve avec les même problèmes qu'avec le QC35 que je pensais revendre, et finalement Impossible d'installer le micro logiciel... Impossible d'avoir une connection stable avec Windows et Apple Os.

avec Team-365 et Windows 2010, je reçois un message aux 10 secondes, Connection au iPhone XS, Déconnection au iPhone XS, Connection au iPhone XS, Déconnection au iPhone XS...

La connection du casque dans windows - par l'icône de son sur la barre de tâche, ne fonctionne pas, il faut aller dans Team appeler, Installation personnalisée, Bose N700, et le son se met a fonctionner par magie.

Jusqu'au moment ou les messages se suivent en boucle, sans arrêt: Connection au iPhone XS, Déconnection au iPhone XS, Connection au iPhone XS, Déconnection au iPhone XS...

=> Pour terminer l'appel TEAM-365, il faut désactiver le blutooth du iPhone....

OUF...

J'ai meme terminé mon appel sur le haut parleur du Portable position fermée avec l'affichage sur l'écran externe par cable.

.

Assez déçu...

Au Fait, je ne suis PAS UN ROBOT...

reCaptcha de GOOGLE avec les images prise avec un Google Pixel, Floues, Sombre, hors focus, minuscules et Frustrantes avec le merveilleux Google Captcha... Avec le texte tout croche, IMPOSSIBLE a lire, 

Sont une preuve flagrante de la MÉDIOCRITÉ de Google et une raison de plus pour éviter leur produits, comme Google Chrome...

 

Note: Safari, Opera, Edge-Chromium, Firefox utilisent TOUS le même Moteur, alors pourquoi Bloquer Safari? 

Encore moins impressionné. 500$ plus tard.

Irina_I
Moderator

Re: Problème notification avec Bose 700 et Teams

Bonjour à tous,

 

Mat92000, pourriez-vous essayer de couper l'audio de vos notifications sur votre ordinateur? D'après notre équipe technique, ce que vous décrivez est normal.

 

Pallou63, nous ne sommes pas du tout anti-Apple ou anti-Mac.

 

Afin que nous puissions mieux vous aider, pourriez-vous créer un nouveau fil de discussion dédié à votre souci? 

 

Bien à vous

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mandonfl77
Contributeur/rice
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Registered since

Feb 11, 2021

SOLUTION PROVISOIRE: Problème notification avec Bose 700 et Teams

  Bonjour,

J'ai exactement le même problème avec mon Bose 700 dans Teams.
Après quelques minutes ou quelques secondes, c'est aléatoire, lors d'une réunion Teams, mon micro se coupe avec un message d'erreur du type "votre micro est coupé, veuillez le réactiver".

Même en cliquant plusieurs fois sur l'icône Micro dans Teams, il reste inactif.

J'ai cependant une solution provisoire pour régler ce problème, en utilisant la combinaison de touches: CTRL + MAJ + M , le micro fonctionne de nouveau (...et se coupe qques minutes plus tard !!! il faut alors refaire la combinaison de touches et ça refonctionne).

Donc la demande initiale de régler ce problème, qui n'existait pas en début d'année, reste d'actualité.

Alors quand l'équipe technique Bose pourra nous fournir une solution pérenne?

Merci d'avance.

F. MANDON

Irina_I
Moderator

Re: SOLUTION PROVISOIRE: Problème notification avec Bose 700 et Teams

Bonjour mandonfl77,

 

Je suis navrée de l'apprendre.

 

Avez-vous bien suivi les suggestions de ce fil de discussion? Ceci n'étant pas un problème généralisé, nous le gérons actuellement au cas par cas.

 

Bien à vous

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