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Nous avons lancé le forum de la communauté Bose à une époque où les clients Bose ne bénéficiaient pas d’une assistance en ligne de qualité. Ces dernières années, nous avons ajouté de nouveaux canaux de service client en ligne qui offrent une expérience numérique plus interactive et plus complète. De plus, nous avons amélioré les fonctionnalités du compte Mon Bose afin d’offrir une expérience plus personnalisée et en libre-service. Bose a donc décidé de fermer le forum de la communauté pour les produits électroniques grand public le 30 septembre 2021. La section Bose Pro de la communauté continuera de fonctionner.


N’hésitez pas à consulter notre page d’assistance pour découvrir l’un de nos nombreux autres canaux de service numérique, ou utilisez simplement vos identifiants de connexion à la communauté pour vous connecter à votre compte Mon Bose et ainsi consulter vos commandes et vos options d’assistance.


Merci à toutes les personnes qui ont contribué aux interactions au sein de la communauté et qui en ont tiré parti. Nous avons hâte de continuer à vous assister en ligne.


Sincères salutations,
Le service clientèle de Bose
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Laetitia_L
Moderator

Mise à jour de l'application Bose Music – 8 juin 2021

MISE À JOUR - 18 juin

Suppression d'une fonctionnalité concernant une amélioration apportée à la connexion de Google Assistant, qui n'est pas sortie dans cette version. Nous travaillons pour ajouter cette amélioration à une date ultérieure.

 

Post original

Le 8 juin 2021, une nouvelle mise à jour de l'application Bose Music sera disponible via l'App Store d'Apple et le Google Play Store pour les clients qui ont activé les mises à jour automatiques. La mise à jour se déroulera par phases et vous ne recevrez peut-être pas la mise à jour avant le jeudi 10 juin en fonction de votre plateforme et de votre région.

 

Les utilisateurs Android devront attendre que leur appareil fasse partie du déploiement. Vous devrez peut-être redémarrer votre appareil pour mettre à jour une application. Si vous rencontrez des difficultés, cliquez ici.

 

Les clients iOS qui souhaitent avoir la mise à jour immédiatement peuvent accéder à l'App Store et la télécharger manuellement. Si vous rencontrez des difficultés, cliquez ici. Les clients qui téléchargent pour la première fois obtiendront la nouvelle application.

 

Information sur la version

  • iOS : 4.5.4
  • Android : 4.5.4

 

Notes de version

  • Connecter des accessoires à votre barre de son ? Nous avons rendu les instructions plus claires et simples.

Laetitia_L_0-1623228212152.jpeg

  • Nous avons ajouté la possibilité de gérer vos communications marketing depuis Bose.
  • Correction d'un problème où l'application plantait lors de la configuration initiale d'une nouvelle enceinte intelligente avant l'écran de configuration de l'assistant vocal (VPA).
  • Correction de bugs et nettoyage général.

 

Android

  • Nous avons facilité l'ajout de l'Assistant Google à vos enceintes. Associez simplement votre compte Bose Music à votre compte Google lors de la configuration et c'est parti !

 

iOS

  • Résolution d'un problème où vous seriez ramené à l'écran principal des paramètres après avoir tenté d'ajouter un accessoire et que l'application ne le trouve pas.

 

Versions de système d'exploitation compatibles

  • Android : 7.0 et plus
  • iOS : 12 et plus
Ressentez et agissez plus intensément
Vous êtes nouveau sur la communauté Bose ? Jetez un œil à notre Code de Conduite afin de trouver des conseils utiles pour vous aider à démarrer ! Et n'oubliez pas de consulter les améliorations que nous avons apportés aux nouveaux classements et récompenses communautaires!